Technische Unterstützung
Hilfe bei der Einrichtung Ihres Novus Automatisierungsgeräts
Die meisten Informationen, die für die Ersteinrichtung eines Geräts benötigt werden, finden Sie in der Kurzanleitung des Produkts, die der Verpackung beiliegt.
Mit einer Kombination aus der Kurzanleitung und dem Produkthandbuch lassen sich die meisten Fragen klären. Wir empfehlen immer, das vollständige Produkthandbuch zu lesen.
Einige Kunden bevorzugen es, dass ihr Gerät vorkonfiguriert wird, was wir als Dienstleistung gegen Aufpreis anbieten.
Viele Geräte können mit zusätzlicher Software wie QuickTune programmiert und in Betrieb genommen werden. Dies ermöglicht das Senden von Parametern über den Konfigurationsbericht oder die Konfigurationsdatei (.qtc). Eine Bibliothek von Beispielen ist auf Anfrage verfügbar. Es gibt auch zahlreiche Ressourcen auf der Hersteller-Website.
Novus Automation Website und Support-Tickets
Wir sind Ihr Hauptansprechpartner, aber unsere Beziehung zu Novus Automation ermöglicht uns den direkten Zugang zum Hersteller für alle auftretenden Fragen. Novus verfügt über eine umfassende Website, die alle aktuellen Produkte vorstellt. Von hier aus können auch Datenblätter, Handbücher und Zertifizierungen heruntergeladen werden:
Software-Download (QuickTune, NConfig)
Es ist auch möglich, ein Support-Ticket direkt bei Novus zu erstellen, falls wir Ihr Problem nicht lösen können.
Verwandte Beiträge
Siehe auch RS485 & Modbus, SPS-Signalwandlung und Datenlogger-FAQs.