Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir hoffen, dass Sie mit jedem bei uns getätigten Kauf zufrieden sind, verstehen aber, dass Sie einen Artikel aus verschiedenen Gründen zurückgeben müssen. Kunden aus Großbritannien oder der EU sollten eine Rückerstattungsanfrage über ihr Online-Konto stellen, d.h. indem sie sich auf der Website anmelden:  Konto.

Vollständige Rückerstattung in Großbritannien bis zu 30 Tage nach dem Kauf möglich

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden, mit allen Originalverpackungen, Anhängern und Etiketten versehen sein, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Umtausch oder Gutschrift in Großbritannien bis zu 60 Tage nach dem Kauf möglich

Für alle Artikel, bei denen die 30-Tage-Rückerstattungsfrist abgelaufen ist, haben Sie 60 Tage (ab Kaufdatum) Zeit, Ihren Artikel umzutauschen. Wir können den Artikel durch Artikel zum gleichen Wert oder durch eine Gutschrift für die zukünftige Verwendung ersetzen.

EU-Rücksendeprozess: 14 Tage Widerrufsfrist

Bitte informieren Sie uns innerhalb der gesetzlichen 14-Tages-Frist über Ihre Rücksichtnahme.
Sie haben dann 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden, wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von weiteren 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode für Ihre Rücksendung zu verwenden. Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten nach unserem Ermessen.